汽車配件隨著2015年國(guó)標(biāo)的售后服務(wù)政策開(kāi)始分化。汽車配件所謂原廠件品牌銷售渠道爭(zhēng)端、銷量下滑、品牌度弱化……這是一種趨勢(shì)。而伴隨互聯(lián)網(wǎng)社交生活的汽車維修連鎖品牌，以透明、品質(zhì)、便捷的智慧修車開(kāi)始日益和我們的汽車生活密切起來(lái)。O2O時(shí)代所追求的極簡(jiǎn)、自主、智能化、消費(fèi)者主導(dǎo)等要素，在傳統(tǒng)的4S店銷售模式里都很難滿足，當(dāng)銷售+維修+衍生三大業(yè)務(wù)都在受到O2O模式的沖擊時(shí)，帶給車主將會(huì)有更好的自主選擇。

    汽配件透明消費(fèi)的兩大成因：品牌開(kāi)放和信息透明

    截至2014年底，中國(guó)汽車零部件企業(yè)總數(shù)接近2萬(wàn)家，散、亂、差、小、弱的行業(yè)格局十分突出。其中年產(chǎn)銷過(guò)10億元人民幣規(guī)模的企業(yè)不足200家，90%以上的核心零部件生產(chǎn)控制在跨國(guó)主機(jī)廠和跨國(guó)零部件企業(yè)手里。

    普通車主僅上下班使用汽車，一年也需花費(fèi)上萬(wàn)元的用車成本，汽車年齡超過(guò)4年后，用車成本將成倍增長(zhǎng)，其中維修保養(yǎng)占了大頭。現(xiàn)在4S店的主要營(yíng)利來(lái)源為售后保養(yǎng)維修，隨著原廠件的開(kāi)放銷售，車主通過(guò)車之鳥(niǎo)智慧修車可以自由選擇服務(wù)商，透明的價(jià)格在智慧修車這兒會(huì)形成常態(tài)，同個(gè)城市也會(huì)擁有幾百家服務(wù)商提供候選。

    在車主選擇汽配件消費(fèi)會(huì)有兩個(gè)端口，一個(gè)是了解咨詢的過(guò)程，一個(gè)是門店接受服務(wù)的過(guò)程。智慧修車在微信端的汽配件比價(jià)模式正是順應(yīng)了用戶的心理需求，車之鳥(niǎo)智慧修車建店服務(wù)商在社區(qū)，也讓便捷性和價(jià)格的透明化更加關(guān)注普通車主。

    車之鳥(niǎo)智慧修車：結(jié)合社交+工具+資訊+修車解決方案

    《指導(dǎo)意見(jiàn)》提出2015年起所有上市新車必須公開(kāi)維修技術(shù)資料，允許授權(quán)配件經(jīng)銷企業(yè)向終端用戶轉(zhuǎn)售原廠配件。4S 店在新車保修期間濫用汽車保修條款、侵害消費(fèi)者權(quán)益的慣用做法，會(huì)不斷受到遏制，對(duì)于規(guī)范經(jīng)營(yíng)的汽車維修連鎖品牌是利好消息，也將會(huì)改變一直以來(lái)懸在車主頭上的原廠汽配件的“華山一條道”——4S店的壟斷維修。

    為車主提供多元化社交化汽車生活服務(wù)，車之鳥(niǎo)汽車維修連鎖定位是以汽配件比價(jià)為核心載體的智慧修車服務(wù)平臺(tái)，針對(duì)汽車后市場(chǎng)服務(wù)的全產(chǎn)業(yè)新生態(tài)的連鎖體系， 車主所喜聞樂(lè)見(jiàn)的微信工具自然就會(huì)成為汽配件咨詢的工具，在智慧修車所提供資訊的基礎(chǔ)上，獲得符合個(gè)性化需要的修車養(yǎng)車解決方案。

    汽配件可以在原廠件、正廠件、副廠件可以在智慧修車系統(tǒng)上貨比三家，原來(lái)單個(gè)汽配件往往6倍的價(jià)格，車主發(fā)現(xiàn)原價(jià)批發(fā)就能拿到;還可以獲得更多的承諾，應(yīng)為車主將自主掌握對(duì)于配件商和服務(wù)商的嚴(yán)謹(jǐn)評(píng)價(jià)。

    汽車維修連鎖社交生活化

    車之鳥(niǎo)不是專注某個(gè)服務(wù)功能，而是以車主為核心，提供從汽配件匹配到維修點(diǎn)全面的解決方案。為了做到這一點(diǎn)，智慧修車微信端中加入評(píng)價(jià)、預(yù)約、救援等功能，體驗(yàn)如同朋友圈，提供技術(shù)專家問(wèn)答欄目。滿足不同車型用戶討論的需求，貼切用戶細(xì)節(jié)的專業(yè)訴求。第三方汽車服務(wù)商則利用微信獲得用戶流量，這樣大大降低了流量成本。此外，借助于微信的支付功能，服務(wù)企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)從營(yíng)銷、與用戶互動(dòng)、展示服務(wù)到用戶選擇服務(wù)和完成支付的一個(gè)閉環(huán)。

    在移動(dòng)社交生活時(shí)代，人人都是媒體，人人都在傳播。誰(shuí)都不是孤立存在的，媒體很容易互相之間被引爆，連續(xù)一連串的運(yùn)動(dòng)被互相之間感染。適應(yīng)媒介變化，智慧修車在汽配件上可謂是下足了功夫，目標(biāo)只有一個(gè)，當(dāng)用戶社交汽車生活的時(shí)候，汽配件的選擇需要價(jià)格的透明，服務(wù)的規(guī)范，有序的管理的時(shí)候，車之鳥(niǎo)智慧修車就在你的手上。

    車之鳥(niǎo)智慧修車(微信號(hào)：車之鳥(niǎo))對(duì)汽車服務(wù)商制定了評(píng)測(cè)指標(biāo)體系，覆蓋服務(wù)能力、服務(wù)過(guò)程、服務(wù)結(jié)果和顧客滿意度四大體系，在專業(yè)和大眾化的服務(wù)的路上已經(jīng)做好了騰飛的準(zhǔn)備。